Términos y Condiciones de Compra

1. Identificación del Titular y Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la adquisición de productos ofrecidos a través de la tienda online bajo la marca comercial PURO RESET, conforme a la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU):

2. Proceso de Compra, Precios e Impuestos

Todos los precios mostrados en el catálogo de PURO RESET están expresados en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable en España (21%).

Los gastos de envío (o la gratuidad del envío para pedidos que alcancen o superen el umbral configurado de 95 €) y, en su caso, el coste de gestión del pago electrónico se desglosan de forma transparente y explícita en la pantalla de resumen antes de que el usuario confirme y autorice el pago.

3. Disponibilidad de Stock y Reserva Temporal de Carrito

Al añadir una prenda al carrito, el sistema realiza una reserva temporal de inventario vinculada a la sesión del usuario para garantizar su disponibilidad durante el proceso de compra. Si el pedido no se formaliza dentro del periodo de validez de la reserva, las unidades vuelven a liberarse automáticamente al catálogo general.

4. Medios de Pago Seguros

Los pagos se procesan íntegramente a través de la pasarela certificada Stripe (PCI-DSS Nivel 1) bajo cifrado TLS y autenticación reforzada SCA / 3D Secure. Ni PURO RESET ni su titular almacenan números completos de tarjeta ni códigos CVV en sus servidores.

5. Envíos, Plazos de Entrega y Transmisión del Riesgo

El plazo estimado de entrega estándar es de 24-48 horas laborables desde la salida de almacén para envíos a España peninsular, ofreciéndose modalidades de entrega a domicilio y recogida en red Punto Pack / Locker. Los pedidos cuyo subtotal alcance o supere 95 € disfrutan de envío estándar gratuito.

Puedes consultar el detalle completo de tarifas y transportistas en la página de Información de Envíos y Entregas.

6. Derecho Legal de Desistimiento, Devoluciones y Exclusiones

Conforme a los artículos 102 a 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y la Directiva (UE) 2023/2673, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

• Costes de devolución por desistimiento: Corren a cargo del comprador conforme al art. 108.1 TRLGDCU, salvo en caso de producto defectuoso o error de envío imputable a la tienda.
• Plazo y medio de reembolso: Máximo 14 días naturales mediante Mismo medio de pago utilizado en la transacción original (Stripe).
• Excepción legal (Art. 103.c TRLGDCU): El derecho de desistimiento no será aplicable a las prendas confeccionadas conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizadas (encargos a medida).

Consulta el procedimiento completo y el formulario normalizado en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y Política de Cancelaciones.

7. Garantía Legal de Conformidad (3 Años)

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (modificado por el Real Decreto-ley 7/2021), todos los productos nuevos comercializados en PURO RESET cuentan con una garantía legal de conformidad de tres (3) años desde la fecha de entrega frente a cualquier falta de conformidad o defecto de fabricación. En caso de producto defectuoso, la tienda asumirá íntegramente los gastos de recogida, reparación, sustitución o reembolso.

8. Atención al Cliente, Reclamaciones y Jurisdicción

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el cliente puede dirigirse a info@puroreset.com o al teléfono +34 641 31 17 83, así como consultar el procedimiento oficial en nuestra sección de Hojas de Reclamaciones y Resolución de Litigios.

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor y usuario conforme al artículo 90.2 del TRLGDCU.